Большая табличка на штыре с фото "Иудейская" серая

Информация о возврате

Поскольку Интернет-магазин является дистанционным способом продажи, то в отношении такого способа продажи действуют особые правила. Эти правила регулируются статьей 26.1 ФЗ «О защите прав потребителей», а также «Правилами продажи товаров дистанционным способом», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 г. №612.

Главное правило, которое действует в отношении товаров, купленных в интерне-магазине – это право отказаться от покупки и вернуть товар без объяснения причин в течение 7-и дней после доставки (а также в любое время до момента доставки).

Однако есть ограничения – например, нельзя вернуть товар, изготовленный на заказ (по индивидуально-определенным характеристикам), если отсутствуют недостатки. К таким товарам относятся: именные ритуальные таблички; траурные ленты изготовленные на заказ. Композиции из живых цветов (венки, корзины, букеты), качество проверяется при приёме заказа.

Еще одно условие – товар не должен иметь следов использования, сохранены ярлыки и пломбы, сохранена упаковка.

Также не подлежат возврату свежесрезанные цветы (согласно Закону «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300–1 (в ред. От 25.10.2007 г.) и Постановлению Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 № 55 (в ред. 27.03.2007 г.), однако покупатель может отказаться от них в момент получения в случае ненадлежащего качества товара.

Наш магазин не требует обязательного наличия чека при возврате, если есть иные доказательства приобретения товара у нас (например, достаточно указать номер заказа или контактный телефон).

Денежные средства при возврате выплачиваются покупателю в полном объеме.

При оплате картами возврат наличными денежными средствами не допускается.

Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем. Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей».

Для возврата денежных средств на банковскую карту необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию компанией на электронный адрес и оправить его вместе с приложением копии паспорта venkina-zakaz@yandex.ru

Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту в течение 21 (двадцати одного) рабочего дня со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Компанией.

Для возврата денежных средств по операциям проведенными с ошибками необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание.

Сумма возврата будет равняться сумме покупки.

Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств начинает исчисляться с момента получения Компанией Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней.

Как сделать заказ в нашем интернет-магазине

Процедура покупки товара в нашем магазине очень проста и состоит из нескольких шагов.

1. Оформление заказа

После выбора товара нажмите кнопку купить — товар добавится в корзину. Если это товар (венки, корзины, цветы, кресты, гробы), то нужно определиться с его свойствами (например, выбрать нужный размер венка, а также указать текст для траурной ленты). Далее, если вы закончили выбирать товар, нажмите кнопку Моя корзина. На странице корзины будут перечислены все выбранные вами товары. В поле Количество вы можете изменить количество товара для покупки.

2. Оформление и подтверждение заказа

После ввода необходимой информации о доставке товара (ФИО получателя, адрес доставки, контактные данные, вариант доставки, способ оплаты и т.д) для оформления заказа вам нужно нажать кнопку Оформить заказ.

Копия заказа будет выслана на ваш e-mail, если он указывался при оформлении заказа.

Внимание! Неправильно указанный номер телефона, неточный или неполный адрес могут привести к дополнительной задержке! Пожалуйста, внимательно проверяйте ваши персональные данные при регистрации и оформлении заказа.

Через некоторое время, обычно в течение 10-15 минут (в рабочее время) после оформления покупки, с вами свяжется наш менеджер по контактным данным, указанным при оформлении заказа. С менеджером можно будет согласовать точное время и сроки доставки, а также уточнить детали.

Похоронная церемония всегда связана с почтением памяти усопшего, и выбор цветов играет в этом процессе особую роль. Цветы помогают выразить скорбь, признание и любовь, подчёркивая чувства родственников и друзей. Подробнее рассказано в статье "Какие цветы купить на похороны"

Значение надписей на венках

Надпись на венке – это возможность передать слова, которые невозможно сказать лично. Она должна быть искренней, лаконичной и соответствовать отношению к усопшему. Такие тексты являются отражением памяти, любви и благодарности. Подробнее написано в статье "надпись на венок на похороны"

Чтобы сделать правильный выбор, следует учитывать множество факторов, включая вид венка, материалы, цветовую гамму и религиозные традиции. Подробнее в статье "Как выбрать венок на похороны"